Descubra as formidáveis ​​estratégias para segmentar suas listas de e-mail B2B!

Segmentação: uma estratégia essencial para uma campanha de email de sucesso

Uma campanha de email B2B bem-sucedida depende da personalização dos emails enviados. É fundamental segmentar a lista de assinantes para não enviar o mesmo email para todos os prospects. Aqui estão algumas dicas para segmentar sua lista de forma significativa.

Segmentação e seu interesse

Numa estratégia de marketing, é crucial não agrupar todos os contactos numa única mailing list. Os clientes corporativos apreciam receber e-mails personalizados que atendam às suas expectativas. É por isso que é essencial segmentar seus assinantes em várias listas. Do contrário, seus clientes potenciais poderão perder o interesse em e-mails mal direcionados, o que pode levar a altas taxas de cancelamento de assinatura e consequências negativas.

O departamento de marketing da sua empresa deve, portanto, prestar especial atenção à segmentação da sua lista de assinantes, bem como ao conteúdo dos emails. Cada destinatário é único em termos de necessidades, perfil e grau de maturidade em uma campanha de inbound marketing B2B.

Dados para preencher suas listas

Uma boa estratégia de marketing começa com um conhecimento profundo dos seus futuros clientes, para lhes oferecer o conteúdo certo no momento certo. Portanto, a primeira tática é coletar todos os dados possíveis sobre as empresas que chegam até você. Um link de registro incluído em um e-mail é uma fonte primária de dados, pois permite adicionar um simples visitante às suas listas de assinantes.

Porém, os dados mais valiosos para segmentar seus contatos vêm do comportamento desses potenciais clientes quando interagem com seus e-mails ou site. Ferramentas de análise adequadas fornecerão essas informações.

Quais critérios de marketing segmentar?

Existem muitos critérios para segmentar sua lista de assinantes. O critério mais comum diz respeito aos dados sociodemográficos, nomeadamente à posição ocupada pelos seus contactos dentro da empresa cliente. Também é importante segmentar com base no comportamento de seus clientes potenciais, como abrir um e-mail, fazer download ou visitar uma página da web.

As ferramentas de pontuação de leads permitirão que você determine o nível de maturidade de seus leads, o que requer segmentação apropriada em suas campanhas de email. Se os seus futuros clientes procuram determinados produtos, um email contendo informações sobre esta gama de produtos será bem-vindo. Quando um cliente potencial demonstra interesse nos produtos que sua empresa vende, um e-mail mostrando a satisfação de seus clientes anteriores pode incentivá-los a se envolver.

Outros níveis de segmentação

É possível ir ainda mais longe na personalização de seus e-mails utilizando outros critérios de segmentação. Por exemplo, o horário em que um e-mail é enviado pode promover uma alta taxa de abertura. Os assinantes que estão inativos há muito tempo podem receber um e-mail de lembrete ou ser removidos da lista para evitar aumentar a taxa de falhas. Contudo, é importante não multiplicar segmentos desnecessariamente para evitar listas excessivamente complexas.

Listas constantemente atualizadas

Uma segmentação relevante e responsiva requer o uso de uma ferramenta de automação, essencial em qualquer estratégia de marketing. Depois que seus segmentos estiverem bem definidos, cabe à sua equipe de marketing mantê-los atualizados. Seus assinantes precisarão ser movidos regularmente de uma lista para outra, dependendo de como suas expectativas evoluem.

Por último, é fundamental cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) para não comprometer as suas campanhas de email ao utilizar os dados pessoais dos seus clientes sem o seu consentimento.